「自動更新未完了のお知らせ」のメールが届きました。対応方法を教えてください。
クレジットカードの限度額超過やカードの有効期限切れなどにより、自動更新が失敗した場合、「自動更新未完了のお知らせ」を登録メールアドレス宛にお送りいたします。
- 自動更新をご希望の場合
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自動更新をご希望の場合は、【末日正午まで】にスターアカウントの「自動更新設定」より再設定を行ってください。
自動更新設定後、自動更新を行いたいご契約に対して、自動更新サイクルを設定してください。
詳しくは「自動更新が失敗した場合の再設定」をご覧ください。
「設定なし」のご契約に対しては、自動更新は行われません。
- 自動更新以外での更新をご希望の場合
- スターアカウントにログインし、上部メニューの「料金支払い」より、手動で更新を行ってください。